Posts Taggati come ‘Agcom’
Digitale terrestre da impazzire: ora il guaio è l’ordine dei canali
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Continua l’odissea per chi sta tentando con un po’ di tempo e pazienza di abituarsi al digitale terrestre. Risolti i problemi di installazione e sintonizzazione il nuovo grattacapo ora pare essere rappresentato dall’ordine dei canali. In pratica non si riesce a stabilire in automatico la posizione delle varie reti. E quando pure questo accade alcuni decoder vanno a sovrapporre a quelli selezionati altri canali. Ci sono decoder più evoluti che in casi come questi chiedono esplicitamente all’utente quale dei canali in sovrapposizione si vuole mantenere per quella posizione. Per altri invece ciò non accade Continua a leggere… »
da admin
Utenti Telecom Italia in allarme: ecco la supermulta per chi paga in ritardo
Una penale secca di nove euro per tutti quelli che pagano in ritardo la bolletta. E’ questa l’idea che è venuta ai responsabili di Telecon Italia. Una sorta di vera e propria punizione pecuniaria che colpirebbe tutti quelli che saldano il proprio conto telefonico con un ritardo superiore ai dieci giorni. Una proposta che ha subito scatenato le ire delle associazioni dei consumatori che contestano apertamente una trovata che comunque dovrà essere in ogni caso prima approvata dall’Agcom, l’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. L’assurdità della proposta, secondo le associazioni dei consumatori è doppia. Innanzitutto perché insieme alla penale secca verrebbero comunque fatti pagare anche gli interessi di mora, che sono del 5,5% in caso di ritardo. In pratica l’utente ritardatario verrebbe quindi Continua a leggere… »
da giuseppe
Telefonia: numeri con sovrapprezzo, è allarme per i cellulari
Tornano d’attualità le tristemente famose numerazioni con sovrapprezzo: per intenderci quelle che servono a contattare, a costi folli, maghi, cartomanti e linee erotiche. Se ne torna a parlare perché l’Agcom, l’Autorità garante per le comunicazioni, ha deciso per il nuovo anno il blocco automatico di questi numeri. In pratica chi le vorrà utilizzare dovrà fare una richiesta esplicita. Tutto bene direte. Peccato che però questa procedura valga solo per i telefoni fissi. Per i cellulari invece la regola è al contrario: i numeri sono liberamente accessibili e chi vuole bloccarli deve farne esplicita richiesta. Una bella grana, soprattutto per tutte quelle famiglie in cui ci sono Continua a leggere… »
da giuseppe
Telefono di casa: dal 2010 niente 899, saranno attivati solo su richiesta
Tornano di attualità nel settore dei telefoni fissi le numerazioni costose e a sovrapprezzo, per intenderci i famosi 899 e simili. Pare infatti che nonostante sia possibile ora chiederne la disattivazione in qualsiasi momento, siano ancora troppi gli utenti che finiscono nelle reti di conversazioni anomale, gioci, sondaggi ecc. che fanno sì che la bolletta si impenni in maniera inaspettata. E’ intervenuta allora in questo senso l’Autorità per le comunicazioni, l’Agcom, che ha deciso che dal primo gennaio 2010 ci sarà un blocco, gratuito e preventivo, di tutte queste numerazioni. Funzionerà cioè una forma di silenzio-assenso al contrario rispetto ad ora: se il cliente non dice niente riguardo a 899 e simili, vuol dire che non li vuole e quindi non dovranno essere attivati. Mi sembra una soluzione molto più Continua a leggere… »
da giuseppe
Telefonia: multata la Telecom perché infastidisce i suoi vecchi abbonati
Proprio in un mio precedente post riferivo delle difficoltà che molti operatori potrebbero trovare nel cambiare operatore mobile, mantenendo lo stesso numero, la cosiddetta portabilità . Ora, proprio su questo argomento è tornata ad intervenire l’Agcom, l’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni, che prima ha stabilito in tre giorni il tempo massimo per effettuare il cambio di operatore, ed ora ha deciso di agire nei confronti di alcune società di telefonia con sanzioni economiche. In particolare l’Agcom ha multato per 360mila euro Telecom Italia, poiché la società ha continuato ad utilizzare, a fini commerciali e promozionali e senza soluzione di continuità con il passato, i dati dei propri clienti, che avevano deciso di passare ad altro operatore. Chissà a quanti di voi sarà capitato di Continua a leggere… »
da giuseppe
Cellulari: cambio operatore in tre giorni, però ora c’è la fregatura del pin
Qualche giorno fa in un mio precedente post, davo con piacere notizia della decisione dell’Agcom (Autorità delle Comunicazioni) di imporre a tre giorni il tempo massimo per passare da un operatore di telefonia mobile ad un altro. Ora potremmo dire che fatta la legge trovato l’inganno. Infatti la stessa Autorità starebbe pensando di mettere a punto l’introduzione di un pin segreto da utilizzare per il cambio di operatore. In pratica si tratterebbe di un codice alfanumerico che il vecchio operatore comunicherebbe al cliente, che a sua volta lo utilizzerebbe con il nuovo operatore per garantire che il tutto sia regolare. In teoria questo pin è stato pensato dall’Agcom per garantire il massimo della trasparenza e fare in modo che Continua a leggere… »
da giuseppe
Digitale terrestre e satellite: nella guerra tra Rai e Sky interviene l’Agcom
Molti di voi che utilizzano quotidianamente la piattaforma satellitare Sky, si saranno accorti che negli ultimi mesi molti programmi della Rai risultano oscurati. E a chi pensa si tratti di un fenomeno di lieve entità si può rispondere con numeri che parlano da soli: nel periodo dal 16 aprile 2009 al 21 giugno 2009, oltre 1.800.000 telespettarori muniti di decoder satellitari non hanno potuto vedere circa 357 programmi dei canali RaiUno, RaiDue e RaiTre. Tra le trasmissioni oscurate risultano anche almeno diciotto edizioni di tg nazionali. Una situazione questa che secondo l’associazione dei consumatori Altroconsumo sarebbe in palese contraddizione con quanto prevede il Contratto di servizio della Rai, che rappresenta, per così dire, la raccolta delle regole previste dal Parlamento e che la televisione pubblica è tenuta a rispettare. Tra esse c’era anche quella di Continua a leggere… »
da giuseppe
Ultimo commento:
di Ale il 01/1/70
Cellulari: si potrà cambiare operatore in tre giorni e tenere il proprio numero
Un’altra piccola, ma significativa battaglia legale è stata vinta dai consumatori nell’eterna sfida con gli operatori di telefonia mobile. Il Consiglio di Stato ha infatti deciso che d’ora in poi sarà possibile ottenere la cosiddetta portabilità in soli tre giorni. Questa possibilità era stata deliberata qualche tempo fa dall’Autorità delle Comunicazioni che aveva imposto alle compagnie telefoniche di effettuare i trasferimenti dei clienti in un tempo massimo di appunto tre giorni, lasciando loro il numero originario. Peccato però che Tim e Vodafone avevano fatto ricorso contro questa decisione e, cosa ancora più clamorosa, il Tar del Lazio a cui si erano rivolte gli aveva dato pure ragione. Così si era tornati alle vecchie procedure, con le quali tra call center, giri burocratici e procedure varie, potevano passare anche Continua a leggere… »
da giuseppe
Cellulari: finalmente se cambi operatore ti porti via il credito
Nell’intricato mondo della telefonia un’altra questione trova finalmente una corretta soluzione per i consumatori: chiunque d’ora in poi cambierà operatore mobile potrà portarsi dietro il credito residuo. In realtà questa opportunità era già prevista dal Decreto Bersani e ancora prima da una legge del settore delle telecomunicazioni. Peccato però che le compagnie telefoniche puntualmente adducevano difficoltà amministrative e cavilli burocratici per non rispettare questa disposizione. Era chiaro a tutti che dover perdere il credito residuo era un elemento deterrente per qualsiasi utente che decideva di cambiare. Sapere che si sarebbe persa qualche decina di euro di conversazione, poteva portare molti consumatori a posticipare la decisione di cambiare operatore e magari, nel frattempo, qualche utente poteva addirittura decidere di
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da giuseppe
Tariffe telefoniche: arriva il motore di ricerca che trova la più adatta a noi
Dopo il via libera online dei motori di ricerca per confrontare i prezzi (i cosiddetti preventivatori) dedicati alle assicurazioni Rc auto e ai fornitori di energia elettrica dei quali mi sono già occupato, ora l’ultima novità arriva dal mondo della telefonia. L’Agcom, l’Autorità garante per le comunicazioni, ha infatti emesso una delibera che individua le caratteristiche tecniche e giuridiche che dovranno avere i motori di ricerca che intendono specializzarsi nel confronto online tra tariffe telefoniche. La cosa fondamentale è che non dovrà esserci nessun rapporto tra questi motori e gli operatori telefonici, per fare in modo che ci sia massima trasparenza e indipendenza nel presentare le varie offerte. In più il Garante per le comunicazioni ha stabilito tutta un’altra serie di caratteristiche che vanno
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da giuseppe
