Complice la crisi economica e la smania di risparmiare, purtroppo ben un italiano su tre nel 2009 è caduto vittima di messaggi pubblicitari ingannevoli. La stima arriva dall’associazione dei consumatori Codacons, che denuncia comportamenti ingannevoli da parte di molte aziende, che pur di attirare clientela in un perido di ristagno dei consumi, non hanno esistato a mettere in campo comunicazione pubblicitaria spesso ingannevole. D’altronde a testimoniare l’escalation del fenomeno ci sono anche i dati forniti dall’Autorità garante per la concorrenza e il mercato, che è anche competente in tema di pubblicità. Ebbene nel 2009 Continua a leggere… »

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Come al solito a rimetterci nelle battaglie politiche sono spesso le ultime ruote del carro, o quelle considerate tali. Mi riferisco in particolare allo scontro che per lungo tempo ha riguardato i fondi per l’editoria. Ora tutto pare essersi risolto, con soddisfazione da parte di tutte le testate, grandi e piccole. Peccato però che ci sia una vittima illustre: si tratta di tutti i giornali delle associazioni dei consumatori che vedono improvvisamente i propri fondi tagliati del 60%. Una decisione presa in modo bipartisan e che va a colpire un tipo di informazione spesso ritenuta scomoda. E’ il secondo colpo inflitto in poco tempo al mondo dei consumatori: dopo la sparizione dei fondi delle multe dell’Antitrust, una cui parte dovrebbe servire ad attività di sensibilizzazione sul territorio e che invece sono stati inghiottiti dal bilancio pubblico,
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E’ un grido di allarme quello che associazioni dei consumatori ed enti locali stanno lanciando a proposito dei fondi per i consumatori che il governo non si decide ad assegnare. I soldi arrivano dalle multe che periodicamente l’Autorità garante per la concorrenza e il mercato, la cosiddetta Antitrust, commina ad aziende che violano la legge. Ebbene, un’altra legge dello Stato stabilisce che una parte consistente di questo denaro debba essere destinato ad attività sul territorio a favore dei consumatori. Peccato che a tutt’oggi il ministero dell’Economia non si sia ancora deciso a stanziare questi fondi, ma li tenga in bilancio per ripianare altre voci di spesa. Uno scandalo denunciato a livello di enti locali da Continua a leggere… »

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Se avete da poco acquistato un prodotto in una grande catena commerciale di materiale elettronico allora occhio alla garanzia. E sì perché le cose pare non funzionino proprio come si deve al punto che l’Autorità garante per la concorrenza e il mercato, la cosiddetta Antitrust, ha deciso di aprire un’inchiesta. Sotto osservazione speciale sono finite sette grandi marchi della rivendita dell’elettronica: Mediamarket (operante con il marchio Mediaworld), Unieuro, SGM Distribuzione (operante con il marchio MarcoPoloExpert), Euronics e Nova (operanti con il marchio Euronics), DPS Group e DML (operanti con il marchio Trony). Insomma tutti i più grandi operatori del settore. Il nodo da sciogliere è se i rivenditori in questione abbiano o meno informato correttamente il cliente sui Continua a leggere… »

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Non bastavano ritardi e inconvenienti tecnici, che hanno causato inquesti mesi svariate proteste dei viaggiatori, ora le Ferrovie dello stato, o meglio Trenitalia, come si chiama ora, è stata condannata dall’Antitrust anche per pubblicità ingannevole. L’ennesima dimostrazione che attualmente la situazione delle nostre ferrovie non è proprio delle migliori e che ci vorrebbe una regolata non da poco. L’Autorità garante per la concorrenza e il mercato ha appuntato la sua attenzione in particolare su un’offerta che questa estate prevedeva la possibilità di ricevere il rimborso del biglietto di andata e ritorno a seguito della Continua a leggere… »

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Un modo per dare spazio alla libera contrattazione tra cliente e libero professionista, rendendo più effettiva la concorrenza tra operatori sul mercato. E’ questo l’obiettivo perseguito dall’Antitrust che sta cercando di abolire le cosiddette tariffe minime negli ordini professionali. Per il momento il risultato è stato ottenuto solo per gli psicologi, ma in futuro chissà che lo stesso non avvenga anche per altre professioni. In sostanza, l’Autorità per la concorrenza e il mercato, ha ottenuto che si cancellasse dal Codice deontologico il riferimento a qualsiasi tipo di tariffa minima che rispettasse il valore dell’opera prestata e il Continua a leggere… »

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Dal primo gennaio è scattata ufficialmente anche in Italia la possibilità di fare delle class action, ovvero delle azioni legali di risarcimento in gruppo. Non voglio qui soffermarmi sulle tante critiche che la legge varata nel nostro Paese ha raccolto finora, argomento che ho affrontato in un precedente post. Piuttosto vorrei fare il punto su tutte le class action che nel giro di pochi giorni sono state annunciate. Sono tante, troppe, al punto che sembra che ognuno voglia farsi la sua, soprattutto a livello di associazioni dei consumatori. Con il rischio che lo strumento della class action perda di valore. Un rischio sottolineato anche dal presidente dell’Antitrust Catricalà che ha esplicitamente invitato le associazioni dei consumatori a Continua a leggere… »

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Nel 2008 erano state tante le denunce contro la crescita ingiustificata dei prezzi della pasta. A fronte infatti del prezzo del grano che scendeva, addirittura in un certo momento del 62%, non si capiva infatti perché il costo della pasta nei supermercati dovesse crescere. Dalle denunce si passò ad una vera e propria condanna da parte dell’Autorità garante per la concorrenza ed il mercato, l’Agcm, nota anche come Antitrust. Questa istituzione appurò infatti che era stato costituito un cartello, un accordo cioè tra le aziende produttrici per tenere alti i prezzi. Le imprese coinvolte fecero naturalmente ricorso contro questa sentenza. Ora arriva la decisione definitiva del Tar del Lazio che ha confermato la multa inlfitta dall’Antitrust. Subito è stata espressa la soddisfazione delle associazioni dei consumatori, che contestualmente hanno lanciato una proposta provocatoria: i soldi della multa dovrebbero Continua a leggere… »

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Il tema del prezzo degli sms rimane sempre all’ordine del giorno, se è vero che nelle scorse ore c’è stato l’ennesimo incontro tra Mister prezzi e le operatori telefonici. Peccato che dal faccia a faccia non sia uscita nessuna novità rilevante per le tasche degli utenti. La situazione dunque rimane ancora bloccata, con un paradosso che conferma ancora una volta l’anomalia italiana in Europa in tema di prezzi. In pratica infatti il costo di un sms nel nostro Paese rimane mediamente al di sopra di 0,11 centesimi che, pensate un po’, è il prezzo massimo che l’Unione europea ha stabilito per i messaggini mandati in roaming dall’estero. In pratica, avete capito bene: costa di meno mandare un sms da un paese dell’Unione in Italia, che non mandarlo dall’interno dei nostri confini. Una situazione anomala che Continua a leggere… »

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In pieno periodo di vacanze non può che essere accolta con piacere l’iniziativa dell’Autorità garante per la concorrenza e il mercato (l’Antitrust) che ha deciso di multare un tour operator per comportamento scorretto. L’azienda in questione è un nome grosso del turismo italiano: si tratta infatti dell’Alpitour che, secondo quanto appurato dall’Antitrust, a ridosso della partenza imponeva ai propri clienti un improvviso aumento del prezzo concordato per il pacchetto vacanza, giustificandolo con l’incremento dei costi del carburante aereo. Una modalità di comportamento che è stata contestata dall’Antitrust, soprattutto per il fatto che al viaggiatore non veniva fornito nessun dettaglio sulle variazioni di prezzo. Questo significava che in definitiva nessun cliente,
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