Niente da fare per Fastweb, che aveva fatto ricorso al Tar per contestare la decisione dell’Autorità garante per le comunicazioni, di fissare entro 5 giorni la portabilità del numero fisso. Il massimo tribunale amministrativo ha confermato la decisione già presa dal Consiglio di Stato. Dunque per il primo marzo 2010 tutti gli operatori dovranno adeguarsi, e fare in modo che chi cambia gestore, possa dopo cinque giorni riavere il proprio numero operativo sulla nuova linea. Una decisione importante, che però non lascia tranquille le associazioni dei consumatori, che comunque incalzano gli operatori. Secondo alcune di esse infatti ci vorrebbe un incontro con i gestori di telefonia fissa, per fare in modo che Continua a leggere… »

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Proprio in un mio precedente post riferivo delle difficoltà che molti operatori potrebbero trovare nel cambiare operatore mobile, mantenendo lo stesso numero, la cosiddetta portabilità. Ora, proprio su questo argomento è tornata ad intervenire l’Agcom, l’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni, che prima ha stabilito in tre giorni il tempo massimo per effettuare il cambio di operatore, ed ora ha deciso di agire nei confronti di alcune società di telefonia con sanzioni economiche. In particolare l’Agcom ha multato per 360mila euro Telecom Italia, poiché la società ha continuato ad utilizzare, a fini commerciali e promozionali e senza soluzione di continuità con il passato, i dati dei propri clienti, che avevano deciso di passare ad altro operatore. Chissà a quanti di voi sarà capitato di Continua a leggere… »

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Un’altra piccola, ma significativa battaglia legale è stata vinta dai consumatori nell’eterna sfida con gli operatori di telefonia mobile. Il Consiglio di Stato ha infatti deciso che d’ora in poi sarà possibile ottenere la cosiddetta portabilità in soli tre giorni. Questa possibilità era stata deliberata qualche tempo fa dall’Autorità delle Comunicazioni che aveva imposto alle compagnie telefoniche di effettuare i trasferimenti dei clienti in un tempo massimo di appunto tre giorni, lasciando loro il numero originario. Peccato però che Tim e Vodafone avevano fatto ricorso contro questa decisione e, cosa ancora più clamorosa, il Tar del Lazio a cui si erano rivolte gli aveva dato pure ragione. Così si era tornati alle vecchie procedure, con le quali tra call center, giri burocratici e procedure varie, potevano passare anche Continua a leggere… »

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Una piccola buona notizia per tutti quelli che hanno un mutuo arriva da un emendamento inserito nell’utimo decreto anticrisi. La norma infatti dovrebbe favorire i clienti che intendono cambiare banca portandosi dietro il proprio mutuo, quella che tecnicamente si chiama portabilità. Oggi la cosa è già possibile ma le banche solitamente si inventano un sacco di lungaggini amministrative e burocratiche che rendono di fatto molto complicata la cosa. Ora ecco la novità: la banca che non agevola il processo di portabilità dovrà pagare una penale pari all’1% dell’importo che sarà versata direttamente nelle tasche del cliente entro 30 giorni dalla firma di surroga e portabilità. Certo i 30 giorni utili per portare a termine la procedura non sono tanti, considerando che
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